Zahl des Tages: 2.389Anträge
Da hat man in der Videokonferenz endlich im entscheidenden Moment auf „Hand heben“ geklickt, sogar die Stummschaltung deaktiviert, gerade zum Redebeitrag angesetzt – und zack, fliegt man raus. Aufs Internet ist aber auch wenig Verlass. Was sich längst als gefühlte Wahrheit etabliert hat, spiegelt sich in der Schlichtungsbilanz der Bundesnetzagentur wider: Verbraucher:innen meldeten 2022 deutlich mehr Probleme mit Telefon- und Internetanbietern als noch im Vorjahr. Die Zahl der Schlichtungsanträge im Bereich Telekommunikation stieg von 1.622 auf 2.389. Magerer Trost: Im Vergleich zu 2021 nahm auch der Anteil der von der Behörde erfolgreich geschlichteten Fälle zu.
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